Condizioni generali di vendita al consumatore finale e termini d'uso

1) Note generali

Epona s.r.l., con sede in Vialfrè (TO), Via Circonvallazione n. 9, capitale sociale Euro 10.000,00 interamente versato, , numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese TO-1193616 codice fiscale e partita Iva 11172020015, (di seguito “Epona”) rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti dalla stessa commercializzati (di seguito "Prodotti Epona") tramite il sito internet www.landsofgoodness.com di cui è l’unica ed esclusiva titolare (di seguito "Sito").

Epona tramite il Sito non si limita a commercializzare i Prodotti Epona ma svolge altresì un’attività promozionale in favore di soggetti terzi (di seguito “Partner”) allo scopo di consentire l’acquisto dei prodotti posti in vendita da questi ultimi (di seguito “Prodotti dei Partner”) agli utenti del Sito.

Ove si faccia generico riferimento ai “Prodotti” si intenderanno congiuntamente i Prodotti Epona e i Prodotti dei Partner.

Nei confronti dei Partner l'attività svolta da Epona consiste nella pubblicazione delle offerte di Prodotti dei Partner sul Sito, nonché nella gestione dei sistemi tecnici relativi alla gestione degli ordini effettuati ed incasso delle somme ad essi relative.

Nei confronti dei clienti di Prodotti dei Partner Epona non instaura quindi alcuna relazione contrattuale diretta in relazione alle prestazioni oggetto della compravendita.

Le offerte pubblicate da Epona di Prodotti dei Partner si riferiscono ai prodotti o ai servizi che saranno erogati dai singoli Partner, cui appartiene in via esclusiva la titolarità del contratto con i clienti.

Le presenti condizioni generali di vendita e termini di uso (di seguito "Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti Epona, così come individuati ed elencati alla relativa sezione del Sito nonché agli acquisti dei Prodotti dei Partner in quanto compatibili.

Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali, bensì le condizioni generali di vendita riservate in generale ai soggetti professionali, ovvero le specifiche condizioni contrattuali a ciascuno di essi specificamente riservate.

I contratti conclusi con Epona attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono Italiano e Inglese.

2) Offerta al pubblico e informazioni sui prodotti

I Prodotti Epona ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso.

Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.

I contratti d'acquisto di Prodotti Epona stipulati sul Sito sono conclusi con Epona.

I contratti d'acquisto di Prodotti dei Partner sono conclusi direttamente con i Partner.

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Epona, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Epona non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Il Cliente dichiara inoltre la veridicità dei dati inseriti in fase di registrazione e declina Epona da ogni responsabilità dovuta alla inesattezza di tali dati.

La presentazione dei Prodotti dei Partner viene predisposta sulla base di indicazioni, informazioni e istruzioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto. La relativa pagina è in ogni caso preventivamente approvata dal Partner. Per ogni proposta Epona indicherà il nome o la ragione sociale del Partner.

Alla luce di quanto sopra indicato, Epona non può garantire la completezza (anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) né del contenuto delle informazioni fornite dai Partner né, in particolare, della conformità di quanto descritto con il prodotto effettivamente consegnato, così come la legittimità dell'utilizzo da parte dei Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui i Partner abbiano richiesto la pubblicazione sul Sito.

3) PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, tasse ed imposte.

Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono sempre escluse ed a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto").

Ai Prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine di Acquisto, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine di Acquisto

All’atto dell’ordine dei Prodotti sul Sito, il Cliente dichiara e garantisce che: a) è giuridicamente in grado di contrarre o dispone dell'autorizzazione dei genitori ad effettuare un acquisto sul Sito; b) ordina i Prodotti per un utilizzo a carattere esclusivamente personale e si impegna a non commercializzare, rivendere o distribuire i Prodotti in alcuna maniera a terzi a fini non privati e in particolare per quelli commerciali; c) è maggiorenne nel caso di acquisto di alcolici. Epona è esonerata da ogni onere di verifica e responsabilità facendo fede quanto dichiarato dal Cliente.

Per effettuare un ordine è necessario compilare il modulo denominato "I miei Dati" ed utilizzare il "Carrello Elettronico" seguendo le istruzioni che verranno indicate durante l'esecuzione. L'Ordine è costituito dalla pagina riassuntiva, a cui si accede dopo aver premuto il pulsante "Concludi l’ordine", che è necessario stampare e conservare.

Il Cliente può acquistare solo i Prodotti visionabili online sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente indicativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche; le immagini e i colori dei Prodotti sul Sito o degli ambienti riprodotti potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dall'utente.

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).

Il contratto stipulato tra Epona e il Cliente relativamente ai Prodotti Epona deve intendersi concluso con la conferma di Epona mediante una risposta via e-mail “Conferma d’ordine”, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente previa verifica della regolarità del pagamento.

Il contratto di compravendita con i Partner dei Prodotti dei Partner si intenderà concluso solamente se Epona avrà contabilizzato con buon esito il pagamento da parte del Cliente. Anche in tal caso verrà inviata una risposta via e-mail “Conferma d’ordine”.

Una volta concluso il contratto con il Partner, una copia dell'ordine e delle condizioni applicabili sarà custodita da Epona presso i propri archivi informatici.

Il messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Epona. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Epona garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Epona si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il Cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, Epona procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine.

Epona invita il Cliente a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Epona entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Epona lo comunicherà al Cliente entro 5 giorni. Qualora il quantitativo indicato nell’ordine non fosse al momento disponibile, o un prodotto fosse andato esaurito per la concomitanza di più ordini, il Cliente verrà contattato tempestivamente dal Servizio Clienti e potrà decidere se attendere l’arrivo del prodotto, sostituirlo con un altro prodotto o richiedere il rimborso del valore del prodotto.

Qualunque sia il metodo di pagamento scelto, in ogni caso verrà addebitato solamente il valore effettivo della merce che verrà consegnata al Cliente.

Prezzi, caratteristiche e disponibilità dei Prodotti potranno variare senza preavviso.

Viene in ogni caso escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata evasione, anche parziale, di un ordine.

Epona si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte i servizi del Sito, informando in anticipo chi ha effettuato un ordine sul Sito.

5) Modalità di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro in via anticipata al momento dell’ordine. Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:

  • Bonifico bancario anticipato

In questo caso, è necessario effettuare un bonifico d'importo pari a quello presente sulla "conferma d'ordine", ricevuta via E-Mail, a favore di:

Epona s.r.l.

Coordinate Bancarie: IT 40 X 02008 31050 000103325977

Codice BIC/SWIFT: UNCRITM1ED2

Causale: inserire il numero dell'ordine cliente e la data posta sulla conferma d’ordine.

Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni a partire dalla data in cui è stato effettuato l'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.

  • PayPal

Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Epona, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente.

In forza di specifici accordi tra Epona ed i Partner, Epona è autorizzata dai Partner stessi ad incassare le somme corrisposte dal Cliente per l'acquisto dei Prodotti dei Partner. Il Cliente implicitamente riconosce quanto sopra ed autorizza Epona a trasferire ai Partner le somme incassate.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, verrà emesso da parte di Epona (per i Prodotti Epona) o dei Partner (per i Prodotti dei Partner) idoneo documento fiscale ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004 inviandola al soggetto intestatario dell'Ordine contestualmente alla merce. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Epona pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

6) Modalità di consegna

I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di Acquisto.

La consegna è prevista solo per il territorio della Repubblica Italiana e dell’Unione Europea.

La consegna avviene tramite corriere dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il servizio di consegna è comprensivo d'imballaggio, trasporto ed assicurazione contro eventuali furti, danneggiamenti o smarrimenti, che potrebbero verificarsi durante il viaggio.

I tempi di consegna indicati nel Sito sono quelli concordati con i corrieri di cui ci si avvale. Epona non può essere ritenuta responsabile di possibili ritardi dovuti ai corrieri sopra citati, o causati da determinati periodi dell'anno di maggiore congestione.

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ Ordine.

Il Cliente è tenuto a controllare:

-       Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto

-       Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc…). Il Cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo e-mail info@landsofgoodness.com una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato al secondo tentativo l'ordine verrà automaticamente annullato e la merce tornerà a Epona. Il Cliente verrà rimborsato del valore dell’acquisto decurtato delle spese di trasporto, degli oneri accessori legati alla custodia della merce presso il corriere, delle spese di rientro merce presso l’indirizzo indicato da Epona e delle spese/oneri che Epona dovrà sostenere per l’accredito. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al cliente via mail. Il rimborso verrà accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’ordine. In caso di bonifico bancario il cliente dovrà comunicare ad Epona le coordinate bancarie per l’accredito.

7) Spese di consegna

Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate tramite la "conferma d'ordine": esse sono calcolate sulla base del peso/volume/destinazione dei prodotti ordinati, come meglio specificato nella sezione costi di spedizione.

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

8) Annullamento Ordine di Acquisto

Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso Epona provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto tramite accredito su Carta di Credito qualora l’Ordine sia stato pagato totalmente o parzialmente con Carta di Credito, ovvero mediante bonifico sul conto che il Cliente indicherà nella propria richiesta di annullamento dell’Ordine, nel caso in cui il pagamento sia stato eseguito con bonifico bancario.

In caso di annullamento dell’Ordine successivamente alle 24 ore, Epona provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto decurtate le spese di trasporto, tramite le medesime modalità come sopra indicate.

9) Diritto di recesso

Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 2005/206) e delle disposizioni di cui al D.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il Cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Detto diritto non può essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 del D.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Epona una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Epona s.r.l.

Via Circonvallazione, 9

10090 Vialfrè (TO)

Ovvero mediante telegramma o posta certificata eponasrl@pec.it inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Epona provvederà ad inoltrare al Cliente, tramite E-Mail un’“Autorizzazione alla Restituzione”. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà pervenire nel luogo specificamente indicato da Epona entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Epona ricorda ai suoi Clienti, prima della restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

Epona per agevolare l’esercizio del diritto di Recesso mette a disposizione dei suoi Clienti un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso, scaricabile direttamente dal sito.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica al Prodotto nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotto, ma è possibile esercitare il recesso solo per alcuni Prodotti;
  • A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel luogo indicato da Epona è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • Epona non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Epona darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel luogo indicato da Epona), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili la cui data di scadenza sia inferiore o uguale ai 10 gg. o nel caso in cui non siano stati conservati ad una temperatura corretta che pregiudichi la qualità del prodotto.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto al predetto articolo 64 e ss. del Codice del Consumo, Epona provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso, fermo restando il diritto di Epona di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN). L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Epona accerti:

  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Epona provvederà a restituire al mittente il bene, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

10) Garanzie e difetti di conformità

In caso di difetti di conformità dei Prodotti il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti e-mail all’indirizzo info@landsofgoodness.com oppure telefonicamente allo +3901251906580.

Alla vendita dei Prodotti Epona si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Epona il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto Epona che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

La garanzia di conformità e qualità delle merci spedite, offerta da Epona è strettamente limitata al risarcimento dell’acquirente in forma di un rimborso, ad esclusione di ogni altra indennità. In particolare Epona non sarà responsabile di alcun danno diretto o indiretto, dovuto ad un difetto delle merci. Resta inteso che Epona non terrà conto dei reclami segnalati oltre i predetti termini.

Epona non risponde ai sensi del presente articolo per i Prodotti dei Partner. Epona si limita per tali prodotti a trasmettere ai Partner le contestazioni ricevute dai Clienti.

11) Errori e limitazioni di responsabilità - Disclaimer

La responsabilità di Epona non potrà essere in ogni caso evocata qualora la mancata esecuzione o il ritardo dell'esecuzione di uno o vari obblighi contenuti nel presente contratto derivi da un fatto imprevedibile e insormontabile causato da terzi, dai Partner, o da casi di forza maggiore.

Epona mette la massima cura nel rappresentare e descrivere con più precisione possibile le caratteristiche dei Prodotti sul Sito. Si declina tuttavia ogni responsabilità in caso di differenza non sostanziale tra la riproduzione dei Prodotti sul Sito e i Prodotti consegnati.

La responsabilità di Epona non potrà essere altresì evocata per qualsivoglia inconveniente o danno relativo all'utilizzo della rete Internet, in particolare per guasti di servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Epona non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Epona si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

DISCLAIMER: Le informazioni fornite su Lands of Goodness hanno natura generale, sono tratte da pubblicazioni di terzi non ascrivibili a Epona e sono riprodotte con un scopo puramente divulgativo; pertanto nessuno dei contributori alla redazione del blog e dei testi informativi contenuti nel sito, né altre parti connesse a Lands of Goodness, può essere ritenuto responsabile dei risultati o le conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni pubblicate, oppure di eventuali imprecisioni, errori o omissioni nelle suddette informazioni. In particolare, relativamente ad eventuali voci su argomenti medici o inerenti a pratiche terapeutiche, queste non possono sostituire in alcun caso il parere o le prescrizioni di soggetti abilitati alle professioni sanitarie.

12) Proprietà intellettuale

Le immagini dei prodotti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. Le immagini dei Prodotti in vendita sul Sito sono da considerarsi di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari e si fa assoluto divieto di copia o riproduzione delle stesse per qualunque tipo di utilizzazione senza il consenso espresso degli stessi.

Tutti gli elementi del Sito, siano essi visivi o sonori, compresa la tecnologia soggiacente, sono tutelati dal diritto d'autore dei marchi o dei brevetti e rappresentano una proprietà esclusiva della società Epona. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, globale o parziale, degli elementi del Sito costituisce contraffazione che può comportare la responsabilità civile e penale dell'autore. È severamente vietato inserire un collegamento ipertestuale che sfoci nel Sito utilizzando la cosiddetta tecnica del «framing» o «deep linking».

13) Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Servizio Clienti di Epona scrivendo alla e-mail o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Epona s.r.l. -Via Circonvallazione, 9 - 10090 Vialfrè (TO)

14) Privacy

Ai sensi della Legge 31 dicembre 1996 n. 675, Epona comunica ai propri clienti che i dati personali forniti dagli stessi in fase di completamento dell'ordine di acquisto, vengono trattati allo scopo di evasione dell'ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche a uso interno. Dato che tali funzioni sono fondamentali, in mancanza del consenso, l'ordine non potrà essere evaso: con l'inoltro dell'ordine, si autorizza Epona al trattamento dei dati personali agli scopi sopra indicati. Epona si impegna a non comunicare tali dati a società che possano utilizzarli ai fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o per la realizzazione di ricerche di mercato.

Il Cliente ha diritto di richiedere a Epona:

  • La conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
  • La cancellazione, la trasformazione in forma anonima e il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  • L’aggiornamento o la rettifica, ovvero, qualora si abbia interesse, l'integrazione dei dati;
  • L’attestazione che le operazioni di cui ai due punti precedenti sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, salvo che ciò si rilevi impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • L’esistenza di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento dei dati stessi.

15) Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Epona s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana ad eccezione delle norme di diritto internazionale privato. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto varrà la giurisdizione del Giudice italiano e sarà competente il Foro di Ivrea.  Per il Cliente consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano.

16) Assistenza clienti

L'utente potrà chiedere qualsiasi informazione sulle modalità e procedure per l'acquisto on line, oppure per la spedizione dei prodotti, il pagamento, il diritto di recesso ecc., contattando il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo info@landsofgoodness.com, telefonicamente al numero +39 0125 190 6580.

 

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e compreso e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 2) Offerta al pubblico; 3) Prezzi; 4) Ordine di Acquisto; 6) Modalità di consegna; 7) Spese di consegna; 8) Annullamento Ordine di Acquisto; 9) Diritto di recesso; 10) Garanzie; 11) Errori e limitazioni di responsabilità; 12) Proprietà intellettuale; 13) Reclami; 14) Privacy; 15) Legge applicabile e Foro competente.


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